Как мы выяснили за 7 предшествующих глав, ключ к росту продукта — возвращающиеся пользователи.
Сколько не тратьте на наполнение верхних этапов воронки, если пользователи не остаются и не возвращаются в продукт, настоящего роста не будет.
При этом пока не существует универсального решения по удержанию пользователей, но это нормально. Все продукты уникальны, со своей ценностью, поэтому и удержание будет строиться на этих особенностях.
Время подвести итог руководству и подсветить несколько важных моментов в работе с удержанием.