Глава 5. Удержание текущих пользователей
Шаг 1. Анализ удержания текущих пользователей
Этапы для детального анализа удержания текущих пользователей:
Шаг 2. Поведенческие персоны текущих пользователей
Определите поведенческие персоны среди текущих пользователей и занесите их в шаблон.
Шаг 3. Драйверы формирования привычки
Запишите их в шаблон.
Шаг 4. Драйверы перехода пользователей в другую категорию
Запишите их в шаблон.
Шаг 5. Гипотезы и дальнейшие шаги
Задайте себе следующие вопросы во время генерации гипотез по работе с текущими пользователями.
Шаг 6. Следите за метриками
Мы рекомендуем отслеживать следующие метрики для оценки изменений: