E-commerce компаниям стоит относиться к сайту, приложению и самому онлайн-магазину как к продуктам. И чтобы узнать о продуктах и пользователях больше — что и почему они делают, в чем для них ценность — важно объединять данные о поведении пользователей из всех каналов и cделать их понятными.
Решение — система продуктовой аналитики, которая позволяет проследить и проанализировать весь путь пользователя. Это помогает генерировать гипотезы для улучшения продукта на основе того, что нравится (и не нравится) пользователям и как они могут вести себя в будущем.
На вебинаре разберем, как использовать данные о поведении пользователей для роста продаж на примере сервиса Amplitude, и расскажем про опыт Delivery Club.